# AI 智能问答机器人使用教程：粘贴文档在线提问，云端 AI 作答

> 来源：工具派（https://gjupai.com） 原文页面：https://gjupai.com/tutorial/ai-qa-bot-guide

## 工具简介

**AI 智能问答机器人**是工具派推出的一款「基于文档的智能问答」工具：你把说明书、合同、论文或 FAQ 等原文粘贴进「上下文文本」框，再输入想问的问题，工具就会由**云端 AI 大模型**从这段文字里找出答案，无需下载模型、无需安装，打开即用。它支持**多轮连续提问**，每一轮都会给出答案并附上命中的「来源片段」和相关度，方便你核对答案依据。需要注意的是，上下文与问题**将上传至服务器由云端 AI 大模型处理，不会用于模型训练**；请勿输入账号密码、身份证号等高度敏感信息。

## 功能亮点

- **云端大模型作答**：上下文与问题将上传至服务器，由云端 AI 大模型结合上下文生成答案，不会用于模型训练。
- **来源片段供核对**：每组问答都附带命中的来源片段，并以百分比显示「相关度」，方便你核对答案依据。
- **规则 + AI 双引擎作答**：先用规则快速识别「标题 / 价格 / 日期 / 原因 / 方法」类问题，命中即秒回；未命中再交给云端 AI 大模型生成，兼顾速度与准确度。
- **多轮问答记录**：可连续追问，自动保留最近 5 组问答，答案中与问题相关的关键词会被黄色高亮。
- **支持文件上传**：可直接上传 `.txt`、`.md`、`.json`、`.csv`、`.log` 文本文件作为上下文，免去手动复制。
- **一键导出问答**：问答记录可导出为 Markdown 或 CSV，便于整理归档。
- **历史记录可恢复**：自动保存问答历史，支持一键恢复、删除或清空。

## 参数说明

| 参数 | 说明 | 默认值 / 取值范围 |
| --- | --- | --- |
| 上下文文本 | 作为答题依据的原文，可粘贴或通过上传文件填入 | 必填，最长 2000 字 |
| 上传文件 | 读取本地文本文件并填入上下文 | 支持 `.txt`/`.md`/`.json`/`.csv`/`.log`，自动截取前 2000 字 |
| 问题 | 针对上下文提出的问题 | 必填，输入后回车或点「提问」 |
| 示例 | 一键填入内置演示文本与问题 | 「产品 FAQ」（会员价格问答） |
| 清空上下文 | 清空上下文、问题与当前问答记录 | 按钮，位于上下文框右上 |
| 问答记录 | 本轮会话保存的问答组数 | 最多保留最近 5 组 |
| 导出 | 导出当前问答记录 | 「导出 MD」/「导出 CSV」 |
| 来源片段相关度 | 命中片段与问题的语义相关度 | 以百分比显示 |

## 使用步骤

1. **打开工具页面**：顶部是标题与简介，其下是蓝色「提示条」（说明内容由云端 AI 大模型生成、文本将上传至服务器处理），主体白色卡片内依次是「上下文文本」输入区、「示例」、问题输入框和「提问」按钮，无需安装、打开即用。

![AI 智能问答机器人主界面：顶部为标题与简介及用户交流群入口，其下蓝色提示条说明内容由云端 AI 大模型生成、文本将上传至服务器处理；主体白色卡片内含『上下文文本](article/202607/1783997630579_5652.png)

2. **提供上下文**：在「上下文文本」框中粘贴说明书、合同、论文或 FAQ 等原文（最多 2000 字），或点右上角「上传文件」选择 `.txt`/`.md`/`.json`/`.csv`/`.log` 文件自动填入；想快速体验可点「示例」里的「产品 FAQ」。

3. **输入问题并提问**：在下方输入框键入问题（如「年卡多少钱？」），按回车或点击「提问」。无需下载模型，问题会提交给云端 AI 大模型处理，一般在 10~60 秒内返回答案。

4. **查看答案与来源**：结果区按「问 / 答 / 来源片段（相关度 X%）」展示，答案中与问题相关的关键词会被高亮；可继续追问，最近 5 组问答会保留在「问答记录」中。

5. **导出或恢复（可选）**：点「导出 MD」或「导出 CSV」保存问答记录；展开「历史记录」可对过往问答进行恢复、删除或清空。

## 使用技巧

- **上下文控制在 2000 字内**，只粘贴与问题最相关的段落，检索更准、答案更聚焦。
- **问题尽量具体**：「年卡多少钱？」比「多少钱？」更容易命中规则引擎，回答更快更准。
- **善用规则友好型问法**：标题、价格、日期、原因、方法类问题会优先走规则引擎，基本秒回。
- **核对来源片段**：每组问答都附带「来源片段（相关度 X%）」，相关度偏低说明上下文里可能没有现成答案。
- **长文档用文件上传**：直接载入 `.txt`/`.md` 等文件，避免手动复制时遗漏或超长。
- **作答需要一点时间**：云端大模型一般在 10~60 秒内返回结果，上下文较长或问题较复杂时稍慢属正常现象。

## 常见问题

**Q1：我的文档会被上传到服务器吗？**
会。工具已接入云端 AI 大模型，上下文与问题会上传至服务器处理，平台承诺不用于模型训练；请勿输入账号密码、身份证号等高度敏感信息。

**Q2：上下文最多能放多少字？**
最多 2000 字。超长会提示「上下文长度不能超过 2000 字」；通过文件上传时也会自动截取前 2000 字。

**Q3：支持上传哪些文件格式？**
支持 `.txt`、`.md`、`.json`、`.csv`、`.log` 五种文本格式，选择其他格式会提示不支持。

**Q4：提问后要等多久？**
无需下载模型，云端大模型一般在 10~60 秒内返回答案；上下文较长或问题较复杂时可能稍慢，属正常现象。

**Q5：答案是 AI 凭空编的吗？**
不是。工具会优先用规则识别标题 / 价格 / 日期类问题并直接从上下文抽取，未命中再由云端 AI 大模型结合上下文生成答案，并附上「来源片段」供你核对；确实找不到时会回答「根据上下文无法确定答案。」。

**Q6：问答记录能保存或导出吗？**
会话内会保留最近 5 组问答，可点「导出 MD」或「导出 CSV」保存；「历史记录」中还能恢复、删除或清空过往问答。